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A pior loja virtual que vi na minha vida

Publicado em 26/12/2007 | Autor Vicente


Normalmente eu não gosto de escrever sobre estas coisas, mas hoje a minha paciência chegou ao limite e quero compartilhar minha Via Crucis com vocês.

No dia 02/12 comprei uma esteira no Shoptime. O preço estava legal comparando com as outras lojas e achei que seria um bom negócio.

O prazo de entrega era dia 13/12, como não chegou tentei usar o chat do site no dia 15/12 e para minha surpresa o incrível-sistema-de-chat do Shoptime não funciona no Firefox. Depois usando o Internet Explorer, a atendente me falou que em até 2 dias úteis alguém me daria um retorno. Como só há gente em casa a partir das 15:00h em casa eu queria que o pessoal da entrega passasse após este horário, mas eles dizem que não há como agendar a entrega, ou seja, fique em casa até eles terem boa vontade de entregar a mercadoria, como se eles estivessem fazendo o favor de te vender.

Dois dias se passaram e ninguém me ligou, entrei em contato novamente no dia 18. A atendente me disse que alguém faria um recontato de “urgência” que seria feito em até mais 2 dias úteis. Isso mesmo, o recontato de urgência demora 2 dias úteis. Mesmo assim ninguém me ligou.

Mandei mais 2 mensagens para o e-mail da “ouvidoria” do Shoptime mas ninguém respondeu.

Hoje caiu a primeira parcela do pagamento no meu cartão de crédito, não recebi a esteira e tudo o que eu quero é cancelar a compra. Liguei novamente hoje (dia 26) deram um prazo de 1 dia útil para alguém me contatar. Será que vão me ligar?

Amanhã posto o capítulo final (será o final mesmo?!).

Moral da história: Comprem na Americanas, Submarino e Ponto Frio. Não compre no Shoptime, não é uma empresa séria.

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Comments

5 Responses to “A pior loja virtual que vi na minha vida”

  1. Usu?rio vicentesloboda no diHITT
    December 26th, 2007 @ 22:17
    A pior loja virtual que vi na minha vida…

    Minha perip?cias tentando comprar no Shoptime….

  2. Marcus Vinicius Bastos Leandro
    December 27th, 2007 @ 14:06
    Vicente,

    Cara, essa ?poca do ano ? fogo. Eles vendem sem ter o produto e depois fica nessa merda.

    Eu fiquei sem presente de natal por conta do Submarino.
    Sempre comprei as coisas por l? e nunca tive problema, exceto agora.

    Minha esposa comprou para mim uma mochila de notebook no dia 20/12, e o prazo de entrega era de 2 dia ?teis.

    At? agora n?o chegou, e hoje resolvemos ligar para l? ( interurbano ). Fomos surpreendidos por um atendimento eletr?nico que nos informou que o prazo de entrega ? para o dia 28/12, ou seja, amanh?.

    Este tipo de coisa ? pass?vel de processo, pois quando se efetua uma compra, ? estabelecido um contrato entre as partes, e eles n?o cumpriram a deles.

    E o pior, desde o dia 21, aparece no sistema deles que o produto foi enviado para a transportadora, acredite se quiser. Talvez o caminh?o tenha ca?do numa ribanceira.

    heheeh

  3. Marcus Vinicius Bastos Leandro
    December 28th, 2007 @ 13:39
    Ol? amigo,

    Te convido a ler esse meu post de reclama??o sobre o submarino.

    Saiu uma mat?ria no globo.com falando de v?rias pessoas que est?o passando pelo mesmo problema.

    Criaram at? este blog: http://submarinonuncamais.blogspot.com/ para receber as den?ncias.

    O post segue abaixo, vamos fazer um google bombing. Colocando a palavra Estelionato apontando para o submarino.com. Fala com os seus amigos blogueiros tamb?m! Abra?os!

    http://www.prosadigital.com/uncategorized/reclamacao-sobre-o-submarinocom/

  4. Blog do Vicente » Shoptime II, a pior loja virtual do universo conhecido
    January 3rd, 2008 @ 21:25
    [...] voc? n?o leu, de uma olhada na parte I da minha via Crucis comprando no Shoptime. Abaixo a parte II: a transcri??o do chat que mantive com [...]
  5. Jaqueline Almeida
    November 25th, 2008 @ 12:20
    Uno-me a vocês: Não compre no Shoptime. Mais que isso: metam um processo nesta firma indecente. Na próxima segunda-feira estarei processando-os. Comprei uma centrífuga a 60 dias e até hoje não vi nem a cor dela. O pior: no dia 27 cai a 3ª prestação no cartão de crédito. A todo contato pedem 1 dia útil para resolver meu problema. Os dias “inúteis” passam e nada…

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