Bem como diz o ditado em casa de ferreiro espeto é de pau

, já ajudei muitos leitores a resolver alguns problemas mas eu que foi premiado com o famoso problema do 5530 ele começou a reiniciar sozinho quando recebia ou fazia uma ligações, o mais extranho é que tudo estava funcionando normalmente (internet (EDGE/WIFI), sms, videos, etc) somente as ligações tinham problema.
1) Fiz backup e efetuei um HardReset *#7370# – Nada
2) Pelo NSU (Nokia Software Update) re-instalei o Firmware 31 – Nada
3) Ligar para Nokia – não fizeram nada a não ser me passar o endereço da assitência técnica – Nada
Passei a noite pensando sobre o problemas pois com certeza não era um problema de hardware e sim de software pois se tudo funcionava corretamente deveria ser algo mais simples.
Fiz uma última tentativa antes de enviar para assistencia técnica.
Fui no menu –> Configurações –> Telefone –> Gerenc.telefone–> Configs.Originais e digite a senha padrão para restauração (12345) e para minha surpresa ele reviveu dos mortos.
Não sei se somente esta ação teria resolvido o problema inicialmente, mais aqui registrado os passos efetuados.
Parte 2)
Tenho 2 celulares 5530 um deles eu resolvi com o problema acima, uma semana depois “parece até que foi combinado” deu problema no outro 5530 e o pior não se resolveu com o procedimento acima.
Ai não teve jeito tive que rezar para a nossa senhora do Google e achei uma falha no flat do alto-falante do 5530 que faz ele reiniciar quando recebe ou faz uma ligação, para contornar esse problema primeiramente vc pode utilizar o “headset” que venho com seu celular isso desabilita esse flat problemático e o telefone volta a funcionar.
Vou continuar a busca de como abrir o celular e como isolar esse flat e postarei a parte 3 em breve.
ATUALIZADO
Part1
Hoje dia 10/01 eu levei o aparelho a Help assistência técnica da Nokia em Curitiba, eles pediram 48 para analisar o problema estou curioso para saber qual será a resposta, eu entreguei o celular funcionando pois este problema do desligamento é intermitente e como sei qual a causa do problema vou aguardar a reposta deles na quarta. A garantia esta acabando e não quis efetuar o procedimento de abrir o telefone e isolar com “fita isolante ou fita grepe” o flat cable que liga o celular ao auto-falante do celular.
Part2
Depois de 48 horas como informado pela assistência retornei a loja para deixar o 5530 da minha esposa para manutenção, não você não entendeu errado eu tenho 2 5530 que começaram a apresentar problema na mesma epoca, a atendente que disse que é normal esse problema nesse aparelho
Bem a atendente me informou que não foi feito nada no hardware e sim uma atualização de software, essa informação me deixo assustado pois já estava com a ultima versão disponibilizada pela Nokia 32.0.007 a pergunta que fica no ar é:
Ou os caras isolaram o flate cable e não quiseram falar para não ficar feio ou a Nokia tem um “Firmware 32.0.007″ magico que corrigi o problema e eles disponibilizam somente para as assistências técnica, realmente fiquei sem entender.
Segue a configuração que ficou meu celular depois da manutenção “para ver a sua configuração *#0000#”
Versão do software
V 32.0.007
Data versão de software
17-10-2010
Versão Personalizada
32.0.007.C01.01
Data versão personaliz.
17-10-2010
Conjunto de idiomas
16
Modelo
5530
Tipo
RM-504
Ultima atualização
Não atualizado
Bem amigos é isso agora é testar o telefone para ver se o problema realmente foi resolvido.
Peço a vocês que enviem as configurações do seu celular (*#0000#) para compararmos tentar descobir o que pode ter sido alterado.
Ps: Sim eu já havia reinstalado o firmaware (através no NokiaUpdate) e não havia funcionado.
Leia Mais
December 20th, 2010 @ 9:26
December 20th, 2010 @ 20:58
December 20th, 2010 @ 20:59
December 20th, 2010 @ 21:00
December 21st, 2010 @ 0:04
January 11th, 2011 @ 9:34
Tomara que eu não tenha que levar pra garantia, dá mta dor de cabeça isso =/
Obrigado pelo post e pelas orientações (:
January 12th, 2011 @ 9:01
January 23rd, 2011 @ 7:06
Estando conectado na rede (wi-fi), quando entro no navegador, O celular desconecta da rede para entar via OI Wap, Ou seja só consigo usar aquela internet ruim da OI (Muito Cara) e não consigo usar a internet grátis.
Alguém saberia como me ajudar?
January 24th, 2011 @ 12:19
menu –> configuraç –> conectividade –> Destinos de rede –> Internet
Ai vc pode mudar a prioridade de acesso
escolhe o wi-fi depois opções –> Organizar –> Alterar prioridade
Deixando o Wi-fi com prioridade 1
Att.
January 29th, 2011 @ 18:27
Já fiz isso…
E não deu certo.
Aí eu exclui o ponto de rede da oi…
E fiquei só com um ponto de rede (wi-fi), mas tbm não adiantou.
Comprei um chip da TIM, pra usar o internet infinit…
Mas liguei pra TIM e eles não têm a configuração do Nokia 5530, alguém poderia me ajudar??
Obrigada!^^
January 29th, 2011 @ 18:54
Tudo OK!Menos o meu Wi-fi
February 9th, 2011 @ 16:33
V 32.0.007
Data versão de software
17-10-2010
Versão Personalizada
32.0.007.227.03
Data versão personaliz.
30-11-2010
Conjunto de idiomas
16
Modelo
5530
Tipo
RM-504
Ultima atualização
Não atualizado
essas são as conf. do meu se vc descobrir me diz logo por favor que eu tbm não aguento mais !!!!!!!!!!!!!!
February 9th, 2011 @ 20:55
February 10th, 2011 @ 7:59
32.0.007.227.03 –>Seu
32.0.007.C01.01 –> Meu ( O meu foi atualizado pela Assistencia, o da minha esposa fui a propria atualização da VIVO) uma possibilidade é vc colocar o product ID da vivo para atualizar para esta versão.
February 17th, 2011 @ 10:02
Meu nokia 5530 tbm desliga sozinho e tbm fica travado na imagem branca escrito “nokia”, e para voltar a ligar, eu desligo, tiro a bateria e espero 1 tempão e dpois reinicio(nem smpre resolve).
Será que é algum virus da internet? A versão do meu software é V10.0.050, versão personalida: 10.0.050.283.01 (ñ atualizado).
Se vc puder me ajudar, enviando o passo-a-passo pelo meu e-mail, ficaria mtooo agradecida!
Preciso d ajuda, URGENTE!
Obrigada!
February 17th, 2011 @ 11:15
February 19th, 2011 @ 0:35
February 22nd, 2011 @ 10:59
Com meu celular acontece o mesmo problema, desliga quando atendo ou faço uma ligação. tentei reinicia-lo porém não adiantou.
Será que tem algum outro jeito de arrumar este problema sem ter que levar o aparelho a uma autorizada???
Agradeço desde já pela ajuda concedida!
Grande abraço.
February 28th, 2011 @ 9:31
Me descabelei tentando resolver e descobri que o problema do meu está no conector do fone de ouvido. Sem ele o celular desliga quando atendo mas com o fone conectado funciona perfeitamante! Algo deixa o circuito em curto quando de sua ausência. se conseguir resolver posto aqui a resolução. Valeu pelas dicas e comentários que me ajudaram a pensar nisso…
March 2nd, 2011 @ 15:35
March 4th, 2011 @ 0:56
2 meses de uso quando começou o problema. segundo nokia que esta me incomodando. estou achando que nokia não tem tecnologia para esses tipos de aparelhos.
obrigado
March 6th, 2011 @ 4:06
Versão de Software:
V 32.0.007
Data versão de Soft.:
17-10-2010
Vers. Personalizada:
32.0.007.216.03
Data vers. Personalizada:
26-11-2010
Conj. de idiomas:
16
Modelo:
5530
Tipo:
RM-504
Ultima atualização:
3/10/2010
—–
Sinceramente?! Me arrependi de ter comprado o aparelho. Tow com ele a quase um ano, e tinha outros disponiveis do mesmo preço com a mesma configuração! Mas eu na minha inocente mente, preferi um NOKIA!
Proximos celulares q comprar vou optar por Andriod! Estou vendo bons resultados pra ele!
March 13th, 2011 @ 17:28
March 14th, 2011 @ 19:39
Está acontecendo esse mesmo problema das ligações no meu Nokia 5530 e com toda certeza é hardware, pois meu aparelho estava funcionando perfeitamente, e tive a brilhante idéia de abrir o aparelho para fazer uma limpeza interna (e tava precisando mesmo). Quando fechei o aparelho, esse problema começou, além de que quando eu escuto músicas com os fones e retiro os fones sem parar a música, o aparelho se desliga. E tudo isso por causa de uma limpezinha de nada. Se alguem tiver a solução, por favor me ajude.
Abraços
March 15th, 2011 @ 21:23
March 19th, 2011 @ 19:36
March 22nd, 2011 @ 2:51
Agradeço se algué puder me orientar.
April 4th, 2011 @ 15:14
muito gratoq ue poder ajuda!!!
April 9th, 2011 @ 15:51
April 10th, 2011 @ 20:37
O meu apresenta o mesmo defeito, vou tentar fazer tudo que vc fez, mais se vc souber como isolar o flat avisa o meu já saio da garantia e isso ta me deixando com muita raiva.
April 11th, 2011 @ 20:39
April 18th, 2011 @ 23:33
April 25th, 2011 @ 10:52
April 25th, 2011 @ 22:05
ele ta dando o bug .. de quando eu atendo o cel .. ele desliga … nao sei mais o que fazer .
Socorre ae !
April 28th, 2011 @ 10:57
April 29th, 2011 @ 12:19
May 7th, 2011 @ 14:52
Versão do software
V 32.0.007
Data versão de software
17-10-2010
Versão Personalizada
32.0.007.C01.01
Data versão personaliz.
17-10-2010
Conjunto de idiomas
16
Modelo
5530
Tipo
RM-504
Ultima atualização
Não atualizado
May 17th, 2011 @ 14:13
May 19th, 2011 @ 14:31
May 19th, 2011 @ 15:11
May 20th, 2011 @ 20:51
Façam o teste e tirem suas conclusões, qualquer coisa, me comuniquem:
rizanchetta_11@hotmail.com
May 24th, 2011 @ 14:11
EU TINHA O 5530 ERA SHOW DE BOLA PRINCIPALMENTE AQUELE PROGRAMINHA WIKITONE MUITO BOM MEU PROBLEMA E ESSE VE SE PODE ME AJUDAR, NO MEU E5 QUANDO EU ACESSO A INTERNET E CONCECTA E ELE MESMO DESCONECTA SEM EU NADA TER COMANDADO E SEMPRE TENHO TENHO QUE REINICIAR, POR QUE ISSO ESTA ACONTECENDO ???????
June 9th, 2011 @ 16:26
July 9th, 2011 @ 14:24
Uma solução, temporária, creio, é apertar a parte traseira superior do aparelho, para que as peças/fios que estão afastadas e causando o problema voltem a ficar conectadas. Pra mim funciona. Quando o problema reaparece apenas repito a operação.
A solução definitiva, porém, é levar na assistência mesmo.
July 14th, 2011 @ 12:18
que droga!!
E estou com 1 ano e 1 mes de uso!
July 20th, 2011 @ 20:51
valor de R$ 60,00
eu tentei fazer essas atualizações em casa no computador mas ele não liga nem no PC.
Ajuda!!!! Por favor !!??
Emerson Gomes – Rio branco – Acre – Brasil
July 20th, 2011 @ 20:54
deve ser um erro de fabricação ?
July 26th, 2011 @ 17:30
July 27th, 2011 @ 15:00
August 1st, 2011 @ 16:33
aagradecida (=
August 8th, 2011 @ 14:31
o problema do meu celular foi resolvido!!!
August 11th, 2011 @ 15:44
ATÉ!
August 12th, 2011 @ 14:01
funcionou
August 15th, 2011 @ 13:19
quem resolveu o problema do 5530 poderia me adicionar por favor para ajudar resolver o meu problema. rafa-abreu@hotmail.com;
obrigado pela atença!!!
August 19th, 2011 @ 8:30
Versão do software
V 32.0.007
Data versão de software
17-10-2010
VERSÃO PERSONALIZADA
32.0.007.”C04″.01
Data versão personaliz.
17-10-2010
Conjunto de idiomas
16
Modelo
5530
Tipo
RM-504
ULTIMA ATUALIZAÇÃO
3/12/2010
August 19th, 2011 @ 14:19
Eu levei para uma assistência técnica da Nokia, e só aí que resolveram. O laudo que eles entregaram do concerto dizia que foi feito ajustes elétricos no aparelho (ele não diz exatamente quais tipos de ajustes). Então concluo que nesse caso o problema está no hardware, e não no software.
August 26th, 2011 @ 17:16
September 23rd, 2011 @ 16:25
Conta aê !
September 24th, 2011 @ 10:45
September 24th, 2011 @ 20:27
A primeira vez q deu, resolveu sozinho, deixei o aparelho desligado e qdo liguei voltou ao normal!
da segunda levei na assistencia e eles falaram isso, q foi feita uma atualização de software e pronto! ate agora nao tive problema de novo…
September 27th, 2011 @ 8:25
October 20th, 2011 @ 10:09
Será que alguem poderia me passar o endereço de alguma assistencia tecnica em Curitiba/Pr ou em Ponta Grossa/Pr que tenha resolvido o problema de desligar qndo recebe ou faz ligação no Nokia 5530 xpress music?
Obrigado!
November 6th, 2011 @ 22:06
Por Favor se alguem souber me avisa, eu ja atualizei o software e nao adiantou nada.
November 7th, 2011 @ 19:59
November 15th, 2011 @ 22:05
November 16th, 2011 @ 13:57
aki esta a conf…POSTEI POQ VI Q É DIFERENTE DE TDS Q POSTARAM
versão de software
V 30.0.009
DATA VERSÃO SOFTWARE
31-05-2010
VERSÃO PERSONALIZADA
30.0.009.227.03
DATA VERSAO PERSONALIZDA
02-07-2010
CONJ DE INDIOMAS
16
MODELO
5530
TIPO
RM-504
ULTIMA ATUAL.
NAO ATUALIZADO
November 18th, 2011 @ 11:41
November 23rd, 2011 @ 15:03
tem alguma coisa que vc podem me orientar.
Abraços
November 26th, 2011 @ 0:28
alguém pode me ajudar a descobrir porque isso?
November 27th, 2011 @ 2:26
Vocês estão esperando o que para isolar o cabo flat do mic.?Tem tutorial a vontade no youtube,só um conselho ,cuidado ao retirar a tela porque por baixo dela tem um adesivo que gruda que é uma beleza se der mole quebra a tela.
November 27th, 2011 @ 16:51
December 15th, 2011 @ 21:09
32.0.007.226.03
Data versão personalização
13-12-2010
o restante esta tudo igual e nada.
já troquei a bateria por outra original e nada, tenho o aparelho há 2 anos, da outra vez restaurei configurações de fabrica deu certo, mas agora não da mais.
December 21st, 2011 @ 14:25
Isso aconeceu durante a madrugada (18/12/2011). Durante o dia 18/12 voltei no serviço sem o fone, recebi uma ligação a caminho a para minha surpresa o telefone voltou ao normal.
Se alguem continuar com o mesmo problema e quiser testar, mas somente a partir da segunda recarga que voltou ao normal.
February 17th, 2012 @ 13:39
aguardo, se puderem me ajudar…
March 16th, 2012 @ 13:36
valeu
March 23rd, 2012 @ 21:32
Fui na ovi,instalei o software,tbm coloquei antivirus, fiz backup,restaurei. Funcionou.
Mas deu pau de novo!! agora vou abri-lo pra isolar o fio..e posto aki se vou ter o celular funcionando!!!
March 24th, 2012 @ 18:08
Tem um software que eu não me lembro o nome agora, que vc pode baixar outras versões e temas.
Meu celular passou a dar o mesmo problema eu vou abri-lo para desmontar tambem e ver se resolvo
April 5th, 2012 @ 15:42
e coloquei uma fita isolante no fio que conecta o auto falante. Ficou perfeito, obrigado!
May 22nd, 2012 @ 17:58
Passei semanas procurando a resolução do problema do meu 5530 e só consegui graças as suas dicas. Muito obrigado novamente!
June 5th, 2012 @ 23:35
Versão de Software
v32.0.007
data versão de software
17-10-2010
versão personalizada
32.0.007.227.03
data da versão personalizada
30-11-2010
conj. idioma
16
modelo: 5530
tipo: RM-504
ultima atualização:
não atualizado
o problema foi resolvido…
June 12th, 2012 @ 20:30
PODE MANDAR O PROGRAMA DRIVER DO NOKIA 5530 P/MIM MUITO OBRIGADO DEUS O ABENÇOE.
June 14th, 2012 @ 12:40
Já aconteceu isso com alguém?
Sabem me ajudar?
Obrigada
August 27th, 2012 @ 17:04